1. Personuppgiftsansvarig och kontakt
DriveLinkUp är personuppgiftsansvarig för personuppgifterna som beskrivs här. För integritetsfrågor eller begäranden, mejla korprivat@polsia.app med ”Integritet” i ämnesraden.
2. Personuppgifter vi samlar in
Beroende på hur du använder tjänsten kan vi behandla:
- Kontouppgifter som namn, e-postadress, inloggningsuppgifter och kontoroll.
- Profiluppgifter som stad, språk, körkortskategorier, profilbild, lektionspris och biografi.
- Bokningsuppgifter som vald skola, kategori, tid, bokningsstatus, avbokningspolicy och supportkommunikation.
- Betalningsuppgifter och transaktionsstatus som behandlas via den externa betalningsleverantören. Kortuppgifter hanteras av leverantören och lagras inte av DriveLinkUp.
- Behörighets-, körkorts-, försäkrings- och onboardinguppgifter som skickas in för skolkonto.
- Tekniska uppgifter som IP-adress, webbläsarinformation, enhetsinformation och samtyckesval.
- Meddelanden eller kontaktuppgifter som du väljer att skicka till supporten.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi använder personuppgifter endast för att tillhandahålla, skydda och förbättra tjänsten. Tillämplig grund kan vara fullgörande av avtal, berättigat intresse, samtycke eller rättslig skyldighet.
- För att skapa och hantera konton och skolprofiler.
- För att visa skolannonser, tillgänglighet, priser och bokningspolicyer för personer som överväger att boka.
- För att skapa bokningar, skicka transaktionsmeddelanden och ge support.
- För att behandla betalningar, återbetalningar och betalningsrelaterade register via vår betalningsleverantör.
- För att granska behörighets- och trygghetsuppgifter som skickas in under onboarding.
- För att skydda tjänsten, förhindra missbruk och uppfylla bokförings- eller andra rättsliga skyldigheter.
4. Lagringstid
Vi sparar uppgifter endast så länge det behövs för ändamålet, för att lösa tvister, uppfylla lagkrav och tillämpa våra avtal. Exakta tider beror på uppgiftstyp och tillämpligt lagkrav.
- Konto- och profiluppgifter sparas medan kontot är aktivt och under en begränsad tid därefter för trygghet och support.
- Boknings-, betalnings- och bokföringsuppgifter kan sparas under den tid svensk lag kräver.
- Behörighets- och försäkringsmaterial sparas endast så länge det behövs för onboarding, granskning, trygghet och lagkrav.
- Supportmeddelanden och tekniska loggar sparas under en begränsad tid som passar ärendet eller trygghetsändamålet.
5. Delning och personuppgiftsbiträden
Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar dem endast med leverantörer och myndigheter när det behövs för att driva tjänsten, behandla en betalning, ge bokningssupport, skydda användare eller följa lag.
- Externa betalningsleverantörer, inklusive Stripe, hanterar kassa och betalningsrelaterad behandling.
- Molnlagringsleverantörer kan lagra profilbilder eller leverantörsdokument som skickas till tjänsten.
- Leverantörer för e-post, autentisering, hosting och övervakning hjälper till att skicka meddelanden, säkra konton och driva webbplatsen.
- Myndigheter, rådgivare eller andra mottagare kan få uppgifter när lagen kräver det eller när det behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
6. Internationella överföringar
Vissa personuppgiftsbiträden kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det krävs använder DriveLinkUp ett adekvansbeslut, standardavtalsklausuler eller annan laglig skyddsåtgärd och lämnar relevant information på begäran.
7. Dina rättigheter
Med förbehåll för villkoren i GDPR kan du begära:
- Tillgång till dina personuppgifter.
- Rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Radering, begränsning eller invändning när de rättsliga villkoren är uppfyllda.
- Dataportabilitet för uppgifter som behandlas automatiserat med stöd av samtycke eller avtal.
- Återkallelse av samtycke när som helst när behandlingen grundas på samtycke.
- Klagomål till relevant tillsynsmyndighet; i Sverige Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Cookies
DriveLinkUp använder nödvändiga cookies för autentisering, språk och säkerhet. Valfria analys- eller marknadsföringscookies används endast när erforderligt samtycke har lämnats. Du kan hantera samtycke via webbplatsens cookieinställningar.
9. Ändringar och kontakt
Vi kan uppdatera policyn när tjänsten, lagen eller behandlingen ändras. Senaste version och datum står ovan. För frågor eller en rättighetsbegäran, kontakta korprivat@polsia.app.